司空玉淇
幸福三公里落实智慧助老“围绕客户旅程重塑生态场景建设”是中信银行零售业务的转型举措之一。
乌孙永胜
中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。
诸葛兴旺
据中信银行相关负责人介绍,截至9月末,“幸福三公里”全国合作商户超百家,门店数量超过10000户,覆盖物美、永辉、京客隆、红旗、步步高等各地老年人喜爱的最热门商超。
完颜朝龙
目前,幸福专线已经接到了近千个咨询电话,咨询内容聚焦在高血脂、高血压、动脉硬化、肩周炎等老年常见病上,专业医生均给予了悉心指导。
郁屠维
他告诉记者,像他家里这样的情况,要办好4项减免,原先需要带上8本证件,跑4个地方,搭公交车跑一整天也不一定能办好,自己年纪大了身体吃不消。