公羊文杰
2009年,中信银行在业内首发了第一张老年客户专属的“幸福年华”借记卡。
司徒连明
只要在水电气网联办专窗就能实现报装需求“一单总揽”、报装信息“平台打包提前推送”、现场踏勘“一次完成”、外线审批“部门一次综合受理”、现场施工“一体接入”。
淳于天生
中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。
司徒丹丹
50岁以上的客户如果有头疼脑热等常见病,可免费拨打中信银行客服电话,人工客服直接转接全科医生,10年以上临床经验的全科医生将一对一解答客户问题,涵盖头疼脑热等日常病、慢性病、骨关节疾病咨询。
段重光
一方面,中信银行从中老年客群的角度揣摩他们切身需求,如医养、理财、老年大学等,推出定制化的服务和产品,如月月息理财、如意信用卡、老年人专属APP、老年大学金融课程、健康银行等等。