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中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。
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据介绍,市、县(区)两级高标准布局打造拎包入住的优质人才公寓(公租房),已累计推出2500多套人才公寓(公租房),为1702名人才解决了住房周转问题。
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2020年上半年,疫情也没有阻碍该行零售业务场景化运营的建设速度,共引入超过23类生活消费场景,打造“生活+金融”的多场景服务和极致体验。
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现在只要通过舟山市民政局低保信息核查或补登,不出门就可享受惠民减免政策,在每个月消费中自动扣除。
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另一方面,在中信银行看来,金融科技不仅要赋能业务,还要让服务高质量运行。
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十年来,中信银行针对中老年客群,重构品牌与服务体系,重点是让中信银行的中老年客户享受到“金融+非金融”的“尊贵客户”体验。