户旃蒙
为打破老年人和智能科技之间的壁垒,中信银行围绕客户旅程重塑老年服务体系。
冒依白
中信银行还开设老年“幸福专线”,通过95558专线帮助500余名武汉老年客户一键接通人工客服,完成转账、汇款、权益兑换、产品购买等业务咨询和办理,为疫情期间封闭在家的老年客户办理银行业务提供了便利。
佟佳长
通过一个平台联办,一次申请全享、一张清单反馈,变多件事为“一件事”,全市困难群众社会救助申请实现“最多跑一次”,甚至“零跑腿”。
香兰梦
在线教育+家庭医生实现7*24小时老年专属服务中信银行对于老年人的差异化服务理念始于11年前。
达之双
” 当前,围绕“小岛你好”行动,舟山梳理出102个项目,计划总投资12.03亿元,其中年内完工56个,年度投资5.81亿元。
赖漾
另一方面,在中信银行看来,金融科技不仅要赋能业务,还要让服务高质量运行。