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十年来,中信银行针对中老年客群,重构品牌与服务体系,重点是让中信银行的中老年客户享受到“金融+非金融”的“尊贵客户”体验。
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目前,幸福专线已经接到了近千个咨询电话,咨询内容聚焦在高血脂、高血压、动脉硬化、肩周炎等老年常见病上,专业医生均给予了悉心指导。
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数据显示,尽管我国2019年、2020年和2021年新增60周岁及以上老年人口是逐年下降的,但到2022年之后,我国人口老龄化进程会大幅加快。
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项目部充分利用模块化施工,大型机械吊装、自动焊等手段,克服众多施工难点,加快施工进度,目前装置钢结构施工基本完成,管道预制安装正同步进行,达到总进度的50%左右。
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中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。