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中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。
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中信银行还开设老年“幸福专线”,通过95558专线帮助500余名武汉老年客户一键接通人工客服,完成转账、汇款、权益兑换、产品购买等业务咨询和办理,为疫情期间封闭在家的老年客户办理银行业务提供了便利。
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2009年,中信银行在业内首发了第一张老年客户专属的“幸福年华”借记卡。
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另一方面,在中信银行看来,金融科技不仅要赋能业务,还要让服务高质量运行。
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下一步,舟山将着力保供给、优服务,引导各县区提升人才公寓的配置水平,提高人才公寓的入住率和周转率,让人才不仅在这里安居,更在这里安心。
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他告诉记者,像他家里这样的情况,要办好4项减免,原先需要带上8本证件,跑4个地方,搭公交车跑一整天也不一定能办好,自己年纪大了身体吃不消。