刚以南
从“互联网+税务”到电子办税,再到“非接触式”办税缴费……“春风行动”吹来办税方式的新变化,丽水市税务部门局积极构建征纳沟通平台、微信公众号、12366热线、对外咨询电话“四位一体”的“云端”互动渠道,让“无接触”“不见面”的云端辅导、云端办税成为常态。
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其中,青田县税务局立足38万海外侨胞需求,打造“国际税收服务e站”品牌,为华侨提供线上咨询和“不见面全球代办”服务,累计服务11570余次,荣获全省优化营商环境十佳案例。
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同时,市税务部门立足数字化改革新风口,创新打造全省首个实体化、大综合、高优先级的“税务中台服务中心”,为群众提供“标准件式”服务,实现涉税咨询和业务处理“100%”响应,高频问题既时反馈,疑难问题30分钟内解决。