寸佳沐
中信银行还开设老年“幸福专线”,通过95558专线帮助500余名武汉老年客户一键接通人工客服,完成转账、汇款、权益兑换、产品购买等业务咨询和办理,为疫情期间封闭在家的老年客户办理银行业务提供了便利。
郤子萱
50岁以上的客户如果有头疼脑热等常见病,可免费拨打中信银行客服电话,人工客服直接转接全科医生,10年以上临床经验的全科医生将一对一解答客户问题,涵盖头疼脑热等日常病、慢性病、骨关节疾病咨询。
阚一博
”75岁的大树湾村村民朱仕兴脸上笑开了花。
端木瑞君
“十四五”时期新增老年人口将是“十三五”时期的1.5倍。
百里紫霜
一方面,中信银行从中老年客群的角度揣摩他们切身需求,如医养、理财、老年大学等,推出定制化的服务和产品,如月月息理财、如意信用卡、老年人专属APP、老年大学金融课程、健康银行等等。
鲍存剑
另一方面,在中信银行看来,金融科技不仅要赋能业务,还要让服务高质量运行。