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一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
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九、如何联系我们我们已经成立了相关部门并配有个人信息保护专门负责人员,如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,您可通过发送邮件至人民网客服邮箱(kefu@people.cn)进行反馈,最后留下您的联系方式,管理人员会根据您的反馈与建议,一般情况下,我们将在验证您的用户身份后十五个工作日内回复,来全面保障您的隐私安全问题。
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超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
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