东郭庆彬
嘉兴人大数字化改革有基础,起步较早,2019年就在全市人大系统全面启动了信息化建设,率先建成全市三级人大代表联络站数字化系统。
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原本以为只要几分钟就能解决的问题,现在一时半会是处理不完的,这期间何武忠的电话也是响个不停,都是焦急催促的预约群众,何武忠这头依旧保持着耐心解释。
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通过综合集成,海宁人大实现了“大数据、小切口”的精确选题。
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按照惯例,工作开始前何武忠要向委托客户介绍一下96345的计费制度,谁知梁阿姨一下打断了何武忠,“不用了,96345大家都信得过,时间紧迫,师傅你直接开始吧。
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一个早上,他已经为两户人家解决了家里的麻烦,眼前的这户已经催了好几次,前面突发的状况已经让何武忠接下来的行程变得十分紧张,后面还有5单,他一刻也不想耽搁。
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据了解,国庆期间中心每天接听电话超过500个,主要以管道疏通、家电维修等为主。