呼延东良
2009年,中信银行在业内首发了第一张老年客户专属的“幸福年华”借记卡。
亓官尔真
其中涵盖了常用app使用教程、智能缴费、玩转手机银行等科技产品应用课程,这种“智慧助老”思想体现在课程设计的细节里,帮助老年人学习和了解智能产品的应用。
章佳华
同样,市应急管理局引进的应急指挥中心信息化专员李英杰因需24小时待命的特殊岗位需求,也是通过“一事一议”调剂到新的公寓,缩短了家与单位的距离。
第五宁
一方面,中信银行从中老年客群的角度揣摩他们切身需求,如医养、理财、老年大学等,推出定制化的服务和产品,如月月息理财、如意信用卡、老年人专属APP、老年大学金融课程、健康银行等等。
浮源清
中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。
公羊润宾
通过一个平台联办,一次申请全享、一张清单反馈,变多件事为“一件事”,全市困难群众社会救助申请实现“最多跑一次”,甚至“零跑腿”。