乐正河春
打开省政务服务网,进入舟山“一件事”专区,动动手指头,已可实现62项“一件事”线上办理。
穰向秋
“我们将围绕老年生活的喜好和活动环境,创新发展金融+非金融的养老服务体系,为不断变化的老年社会提供量身定制的适老化服务,让中国人在新时代的长寿之路上更有活力和充满自信。
单于甲子
洞察养老需求本质为适老化提供定制服务2020年新冠疫情时期,中信银行专门为老年朋友推出多项服务举措:联合春雨、大象等线上互联网医疗机构,推出了免费义诊服务,咨询人数超10万人次;专门针对老年人推出“周三健康日公益讲座”,邀请呼吸、眼科、颈椎等权威专家,数以万计的客户收看线上讲座并“零距离”咨询。
冷庚辰
为打破老年人和智能科技之间的壁垒,中信银行围绕客户旅程重塑老年服务体系。
富察寒山
50岁以上的客户如果有头疼脑热等常见病,可免费拨打中信银行客服电话,人工客服直接转接全科医生,10年以上临床经验的全科医生将一对一解答客户问题,涵盖头疼脑热等日常病、慢性病、骨关节疾病咨询。
枚芝元
另一方面,在中信银行看来,金融科技不仅要赋能业务,还要让服务高质量运行。