锺离文君
他指出,过去一年,丽水以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻党的二十大精神和省委决策部署,有力防风险、保安全、护稳定,为经济社会发展提供有力保障。
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加强分局干部培训,组织学习掌握最新系统操作指南、常见问题解答等,不断提升税务干部对系统的操作和熟悉水平,确保在纳税人缴费人咨询时,能够及时、准确的定位问题,帮助纳税人缴费人在电子税务局上完成操作,避免纳税人缴费人不会操作而导致的投诉及舆情。
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税务中台建立过程预警阻断机制,对操作流程、指标信息进行“全景式”瞬时扫描,实时预警阻断存疑风险事项,以“智能筛查+人工复核”的方式精准定位潜在风险点。
是癸
要全面深化除险保安筑牢平安防线,增强忧患意识、树牢底线思维,着重防范化解社会治安、安全生产等领域风险隐患,切实打好主动仗、把牢主动权,以“本地稳”保“全省稳”。
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为加强时效管理,以高效服务满足纳税人需求,二分局与收核部门建立出口退税信息交互机制,确定专人对接,严格按照《国家税务总局关于阶段性加快出口退税办理进度有关工作的通知》(税总货劳函〔2022〕83号)对办理出口退税平均时限3个工作日要求,确定受理-复核-核准-开票退库环节传递的时限,杜绝业务超期,实现风险防控和工作效率的双提高。
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二分局结合重点改革工作部署和新政发布关键节点,围绕纳税人涉税费业务情况、咨询热点、诉求焦点,分析归类纳税人的个性需求,精准推送办税提醒、税收新政、涉税风险等内容,确保纳税人懂政策、会操作。