闻人志刚
其中,“幸福+”优惠模块旨在打造三公里生活圈的优惠场景,即针对老年人对周边生活小场景使用率高、依赖性强的特点,打造高频接触场景,为客户提供专享超市、菜市场、蛋糕店、药店等满减优惠,有效扩大了服务半径。
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还有渔船购置、海蜇捕捞审批、海钓证申领、海员证办理等与百姓息息相关、原先办起来麻烦的事都被整合成“一件事”联办。
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据中信银行相关负责人介绍,截至9月末,“幸福三公里”全国合作商户超百家,门店数量超过10000户,覆盖物美、永辉、京客隆、红旗、步步高等各地老年人喜爱的最热门商超。
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一方面,中信银行从中老年客群的角度揣摩他们切身需求,如医养、理财、老年大学等,推出定制化的服务和产品,如月月息理财、如意信用卡、老年人专属APP、老年大学金融课程、健康银行等等。
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王坤说,该框架一是高度高,另外重量也大,重达六千多吨,为了克服这个难点,利用大型的吊车进行模块化的组装预制,达到一个现场两个工地,以空间换时间,积极推进进度,克服了高大框架的影响。
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中信银行为老年人推出“幸福专线”,可一键直达人工客服,不仅可以远程帮助客户办理金融业务,还有在线家庭医生为客户提供远程健康顾问服务,客户足不出户就可以通过银行获得全科专业医生的帮助。